Bune practici ce vizează utilizarea mediului electronic în dezvoltarea turismului în România
Autor:Irina Maiorescu, Mihai Teodor Negrea, Dorin Vicențiu Popescu și Gabriel Cristian Sabou
JEL:L83, L86, M390, O33
DOI:
Cuvinte cheie:Tehnologia Informației și Comunicării (TIC), eTurism, aplicații GIS, bune
practici, comportametul turiștilor.
Abstract:
Tehnologia Informației și Comunicării (TIC) joacă un rol important în dezvoltarea
tuturor sectoarele de activitate, ca urmare și în sectorul turismului. Plecând de la acest fapt,
autorii consideră ca fiind importantă identificarea și implementarea unor exemple de bune
practici în mediul electronic, destinate dezvoltării sustenabile a sectorului turistic din
România. Turismul tradițional ‒ care implică în toate etapele sale sprijin din partea
personalului specializat – cunoaşte modificari profunde. Astăzi, statisticile arată că din ce în
ce mai multe persoane apelează la spațiul virtual pentru a vedea locuri noi și găsi informații
pentru întâlniri de afaceri transfrontaliere, pentru agrement și pentru comunicare. Prin
urmare, lucrarea de față, bazându-se pe rezultatele unei cercetări cantitative complexe,
urmăreşte să aducă în discuție influența mediului virtual asupra turismului, în ceea ce
priveşte informarea, planificarea și organizarea călătoriilor. Rezultatele obţinute conduc
către recomandări privind dezvoltarea facilităţior TIC, în special pentru turismul de afaceri,
utilizarea extinsă în toate cele trei faze ale călătoriei a aplicaţiilor web-GIS, îmbunătăţirea
infractructurii şi aplicaţiilor mobile, în special pentru segmentul de vârstă tânără precum şi
implementarea de sisteme digitale pentru investigarea comportamentului turiştilor şi pentru
personalizarea ofertelor în turism. Scopul final al lucrării este de a contribui la dezvoltarea
unor bune practici pentru creștere economică în sectorul turismului, prin cuantificarea
impactului mediului electronic asupra experiențelor vizitării.