O imagine a dimensiunilor culturale ale lui Hofstede în două sectoare ale industriei serviciilor din România
Autor:Carmen Andreea Vrânceanu și Maria-Cristina Iorgulescu
JEL:M14, M12, O15, L83.
DOI:
Cuvinte cheie:Hofstede, valori în muncă, industria serviciilor de consultanţă, industria
hotelieră.
Abstract:
Literatura economică pe tema culturii s -a axat în mare parte pe influenţa culturii
naţionale şi pe rolul acesteia în determinarea culturii organizaţionale. Hofstede a
demonstrat prin cercetările sale importanţa culturii în determinarea relaţiilor umane de la
locul de muncă. Oamenii se pot adapta atât regulilor organizaţionale cât şi normelor
culturale, însă dau prioritate cu adevărat doar celor din urmă. Diferenţele dintre regulile
organizaţionale pot apărea în funcţie de activitatea organizaţiei sau în funcţie de profesia
angajaţilor. Aceste diferenţe dintre industrii sunt în continuare puţin explorate în lite ratură.
Drept urmare, acest articol prezintă cele cinci dimensiuni ale culturii naţionale ale lui
Hofstede în industria serviciilor din România (individualism/colectivism, distanţă faţă de
putere, orientare pe termen scurt/lung, masculinitate/feminitate şi evitarea incertitudinii)
prin compararea rezultatelor obţinute în două domenii diferite: industria hotelieră şi
industria serviciilor de consultanţă. Rezultatele sunt interesante, reflectând valorile în
muncă ale angajaţilor din două domenii ale industriei serviciilor. Mai mult, articolul
analizează măsura în care cultura naţională are un impact direct asupra culturii dezvoltate
într-un sector specific de activitate. De asemenea, articolul dezbate măsura în care cultura
organizaţională poate fi mai puternică decât cultura naţională, prin compararea valorilor
obţinute la nivel naţional şi a celor obţinute la nivel organizaţional prin aplicarea modelului
lui Hofstede. Un alt obiectiv al cercetării este evidenţierea diferenţelor referitoare la
dimensiunile culturale dintre lucrătorii din industria hotelieră şi lucrătorii din industria
serviciilor de consultanţă. Sunt discutate implicaţiile concluziilor, luând în considerare atât
limitele studiului empiric prezentat, cât şi direcţiile viitoare de cercetare.