MANAGEMENTUL CALITĂŢII SERVICIILOR ÎN ECONOMIA BAZATĂ
PE CUNOAŞTERE : OPORTUNITĂŢI ŞI PROVOCĂRI
Autor:Ion Plumb, Andreea Zamfir
JEL:L80, L15, L86, M10, M15, O14, O33
DOI:
Cuvinte cheie:management, service quality, knowledge-based economy, online services
Abstract: