UTILIZAREA MODELULUI EUROPEAN AL TOTAL QUALITY MANAGEMENT PENTRU EVALUAREA PERFORMANŢELOR ORGANIZAŢIILOR.
STUDIU DE CAZ PENTRU SERVICIILE DE EDUCAŢIE
Autor:Maria Ioncică, Iolanda Magdalena Negoiţă, Eva-Cristina Petrescu, Diana Ioncică
JEL:D23, I20
DOI:
Cuvinte cheie:educational services; improving the quality of services; total quality management; assessing performance; the general strategic chart
Abstract: