CONSIDERAŢII PRIVIND MANAGEMENTUL CALITĂŢII ÎN SERVICII
CA INSTRUMENT DE MARKETING PENTRU CREŞTEREA SATISFACŢIEI UTILIZATORILOR DE PRODUSE TURISTICE
Autor:Nicolae Teodorescu, Aurelia–Felicia Stăncioiu, Augustin Mitu
JEL:M31, L83, M10
DOI:
Cuvinte cheie:quality, quality management, marketing, customer satisfaction
Abstract: